En consultation avec la personne et la famille, les travailleurs sociaux coordonnent les admissions et les congés, discutent des options de placement et de programmation et contribuent, au sein d’une équipe interdisciplinaire, à la planification individuelle.

Les travailleurs sociaux fournissent également des évaluations, de l’éducation et des conseils à court terme aux personnes soutenues par Ongwanada, ainsi qu’à celles qui accèdent aux services de développement au sein de la communauté locale.

Les travailleurs sociaux employés par Ongwanada sont tenus de maintenir une adhésion professionnelle en règle avec le Collège des travailleurs sociaux et des travailleurs des services sociaux. Le collège exige que les travailleurs sociaux de ses membres se conforment à un code d’éthique et à des normes de soins.